Datenschutzerklärung für CSC

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit CSC ist:

Frantor UG (haftungsbeschränkt) i.G.
Sielsdorferstr. 11
50935 Köln, Germany

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zur Löschung Ihres Kontos erreichen Sie uns unter admin@meetrackets.com.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für CSC, einschließlich der Web-App, der mobilen Web- bzw. PWA-Nutzung, der Android- und iOS-App, der Backend-Dienste, Support-Kommunikation sowie Community-Funktionen wie Teams, Aktivitäten, offene Spielangebote und Nachrichten.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, welche Funktionen Sie nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Anzeigename, Alias, bevorzugte Sprache, Passwort-Hash, Nutzer-ID.
• Profildaten: Profilbild, sportliches Level, Rolle, Trainerangaben, Über-mich- und Profilfelder.
• Club- und Teamdaten: Mitgliedschaften, Rollen, Teams, Aktivitäten, Anwesenheiten und Teilnahme an offenen Spielangeboten.
• Familien- und Kindprofildaten: Daten, die bei Nutzung von Familienverwaltungsfunktionen durch Erziehungsberechtigte oder autorisierte Nutzer angelegt werden.
• Nachrichten und Community-Interaktionen: Chat-Nachrichten, Gruppenkommunikation, Reaktionen, Moderationshinweise und gemeldete Inhalte.
• Standort- und Kartendaten: Standortangaben, Suchbereiche oder ungefähre Nähe, wenn Sie Discovery-, Karten- oder Nearby-Funktionen aktiv nutzen.
• Push- und Gerätedaten: Push-Abonnements, Device Tokens, Benachrichtigungseinstellungen und Zustellinformationen.
• Support- und Kontaktanfragen: Inhalte Ihrer Anfrage, Kontaktdaten, Zeitpunkte und Bearbeitungsverlauf.
• Technische und Sicherheitsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, App-Version, Logdaten, Fehlerdiagnosen, Sicherheitsereignisse und Missbrauchssignale.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um CSC bereitzustellen und sicher zu betreiben. Dazu gehören insbesondere:

• Kontoerstellung, Anmeldung, Authentifizierung und Kontoverwaltung.
• Organisation von Vereinen, Gruppen, Teams, Trainingseinheiten, Spielen, Aktivitäten und Anwesenheiten.
• Familienverwaltung, Betreuung von Kindprofilen durch berechtigte Nutzer und Koordination zwischen Familien, Trainern und Clubs.
• Bereitstellung von Chat, Community-Funktionen, Benachrichtigungen, Sicherheits- und Moderationsfunktionen.
• Support, Fehlerbehebung, Service-Kommunikation und Beantwortung von Anfragen.
• Sicherheit, Missbrauchsprävention, Schutz vor unbefugtem Zugriff, Durchsetzung von Regeln und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

5. Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um CSC bereitzustellen, Konten zu verwalten und Club-, Team-, Familien- oder Kommunikationsfunktionen zu ermöglichen.
• Berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere für Sicherheit, Missbrauchsprävention, technischen Betrieb, Fehleranalyse, Moderation, Schutz anderer Nutzer und Verbesserung der Zuverlässigkeit des Dienstes.
• Rechtliche Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Mitwirkungspflichten verarbeiten müssen.
• Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Funktion Ihre Einwilligung erfordert, insbesondere bei optionalen Push-Benachrichtigungen, optionaler Standortfreigabe oder vergleichbaren freiwilligen Funktionen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Dienstleister und Empfänger

Wir können sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter und technische Dienstleister einsetzen, um CSC zu betreiben. Dazu können Anbieter für Hosting, Datenbanken, E-Mail-Versand, Karten- und Standortfunktionen, Push-Benachrichtigungen, App Stores, Fehlerdiagnose, Sicherheit und technische Infrastruktur gehören. Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur im erforderlichen Umfang und nach unseren Weisungen, soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig sind.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

7. Sichtbarkeit in Clubs, Teams und Community-Funktionen

Einige Daten sind für andere Nutzer sichtbar, wenn dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist, zum Beispiel Anzeigename, Rolle, Teamzugehörigkeit, Aktivitätsteilnahme, Anwesenheitsstatus, Profilbild oder Nachrichten in einem Chat. Bitte teilen Sie in Community-Funktionen nur Inhalte, die für den jeweiligen Club- oder Teamkontext geeignet sind.

8. Standort, Push-Benachrichtigungen und App-Berechtigungen

Standort- und Kartenfunktionen werden nur verarbeitet, wenn Sie entsprechende Funktionen nutzen oder Berechtigungen erteilen. Push-Benachrichtigungen werden nur verwendet, wenn sie auf Ihrem Gerät aktiviert sind. Sie können App-Berechtigungen und Benachrichtigungseinstellungen jederzeit in den Systemeinstellungen Ihres Geräts oder, soweit verfügbar, in CSC ändern.

9. Kinder, Familien und Erziehungsberechtigte

CSC enthält Funktionen zur Familien- und Teamorganisation. Familien- und Kindprofile werden durch Erziehungsberechtigte oder andere autorisierte Nutzer verwaltet, zum Beispiel für Anwesenheit, Aktivitäten oder Teamkommunikation. CSC richtet sich nicht als eigenständiger, kindgerichteter Dienst an Kinder, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert bestätigt wird. Erziehungsberechtigte können uns bei Fragen oder Löschanfragen unter admin@meetrackets.com kontaktieren.

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, solange ein Konto besteht, gesetzliche Pflichten gelten oder berechtigte Sicherheits- und Nachweisinteressen eine weitere Aufbewahrung rechtfertigen.

Sie können die Löschung Ihres Kontos, soweit in der App verfügbar, über den entsprechenden Kontobereich anstoßen oder jederzeit per E-Mail an admin@meetrackets.com beantragen. Wenn eine Kontolöschung technisch mit einer Reaktivierungs- oder Sicherheitsfrist verbunden ist, kann eine Frist von bis zu 30 Tagen gelten. Danach werden personenbezogene Kontodaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen, sicherheitsbezogenen oder missbrauchspräventiven Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

11. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unbefugte Offenlegung zu schützen. Kein internetbasierter Dienst kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

12. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter admin@meetrackets.com.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich CSC, rechtliche Anforderungen oder unsere Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://csc.meetrackets.de/privacy/ abrufbar.

Privacy Policy for CSC

Last updated: July 2026

The controller responsible for CSC is Frantor UG (haftungsbeschränkt) i.G., Sielsdorferstr. 11, 50935 Cologne, Germany. For privacy questions, account deletion requests, or support, contact admin@meetrackets.com.

Scope

This policy applies to CSC, including the web app, mobile web/PWA use, Android and iOS apps, backend services, support communication, and community features for clubs, teams, activities, attendance, open play and messaging.

Data we process

• Account data such as email address, display name, alias, preferred language, password hash and user ID.
• Profile data such as profile image, sports level, role, trainer details, about/profile fields.
• Club and team data such as memberships, roles, teams, activities, attendance and open-play participation.
• Family and child profile data when guardians or authorized users use family management features.
• Chat messages, community interactions, reports and moderation-related information.
• Location and map data when discovery, maps or nearby features are used.
• Push notification subscriptions, device tokens and notification settings.
• Support/contact requests and related communication.
• Technical and security logs, device/browser data, IP address, diagnostics and abuse-prevention signals.

Purposes and legal bases

We process data to create and authenticate accounts, operate club/team/activity organization, manage attendance and family features, provide chat and notifications, support safety and moderation, respond to support requests, secure the service, prevent abuse and comply with legal obligations.

The legal bases under the GDPR are performance of a contract or pre-contractual measures, legitimate interests for security, abuse prevention, service operation and moderation, legal obligations, and consent where applicable, especially for optional push notification and location features.

Service providers and sharing

We may use processors and service providers for hosting, email delivery, maps/location services, push notification delivery, app stores and technical infrastructure. Personal data is not sold.

Retention and deletion

We keep personal data only as long as needed for the purposes described above, while an account exists, where legal obligations apply, or where security and abuse-prevention interests require retention. You can request account deletion in the app where available or by emailing admin@meetrackets.com. If a deletion workflow includes a reactivation or security grace period, it may last up to 30 days. Legal or security retention may still apply.

Children and families

Family and child profiles are managed by guardians or authorized users for club, team and attendance organization. CSC is not positioned as a child-directed service unless separately confirmed by product or legal documentation.

Your rights

Subject to the GDPR, you may have rights to access, correct, delete, restrict processing, receive data portability, object to certain processing, withdraw consent for the future and lodge a complaint with a supervisory authority. Contact admin@meetrackets.com to exercise these rights.

Política de privacidad de CSC

Última actualización: julio de 2026

El responsable del tratamiento de datos para CSC es Frantor UG (haftungsbeschränkt) i.G., Sielsdorferstr. 11, 50935 Colonia, Alemania. Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de eliminación de cuenta o soporte, contacte con admin@meetrackets.com.

Alcance

Esta política se aplica a CSC, incluida la aplicación web, el uso móvil web/PWA, las aplicaciones Android e iOS, los servicios backend, la comunicación de soporte y las funciones comunitarias para clubes, equipos, actividades, asistencia, juego abierto y mensajes.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta como correo electrónico, nombre visible, alias, idioma preferido, hash de contraseña e ID de usuario.
• Datos de perfil como imagen de perfil, nivel deportivo, rol, detalles de entrenador y campos de perfil.
• Datos de club y equipo como membresías, roles, equipos, actividades, asistencia y participación en juego abierto.
• Datos de familia y perfiles de menores cuando tutores o usuarios autorizados utilizan funciones de gestión familiar.
• Mensajes de chat, interacciones comunitarias, reportes e información relacionada con moderación.
• Datos de ubicación y mapas cuando se utilizan funciones de descubrimiento, mapas o cercanía.
• Suscripciones a notificaciones push, tokens de dispositivo y preferencias de notificación.
• Solicitudes de soporte/contacto y comunicaciones relacionadas.
• Registros técnicos y de seguridad, datos de dispositivo/navegador, dirección IP, diagnósticos y señales de prevención de abuso.

Finalidades y bases legales

Tratamos datos para crear y autenticar cuentas, operar la organización de clubes, equipos y actividades, gestionar asistencia y funciones familiares, proporcionar chat y notificaciones, apoyar la seguridad y moderación, responder solicitudes de soporte, proteger el servicio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Las bases legales bajo el RGPD son la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, intereses legítimos para seguridad, prevención de abuso, operación del servicio y moderación, obligaciones legales, y consentimiento cuando corresponda, especialmente para funciones opcionales de notificaciones push y ubicación.

Proveedores y cesion de datos

Podemos usar encargados del tratamiento y proveedores de servicios para alojamiento, envío de correo electrónico, mapas/ubicación, notificaciones push, tiendas de aplicaciones e infraestructura técnica. No vendemos datos personales.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, mientras exista una cuenta, cuando existan obligaciones legales o cuando intereses de seguridad y prevención de abuso requieran conservación. Puede solicitar la eliminación de la cuenta en la app cuando esté disponible o escribiendo a admin@meetrackets.com. Si el proceso incluye un periodo de reactivación o seguridad, puede durar hasta 30 días. Pueden aplicarse periodos de conservación legales o de seguridad.

Menores y familias

Los perfiles familiares y de menores son gestionados por tutores o usuarios autorizados para la organización de clubes, equipos y asistencia. CSC no se presenta como un servicio dirigido a menores salvo que se confirme por separado en documentación de producto o legal.

Sus derechos

Conforme al RGPD, puede tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento para el futuro y reclamación ante una autoridad de control. Para ejercer estos derechos, contacte con admin@meetrackets.com.